FAQ

Vanliga frågor
Här kommer du att kunna läsa om vanligt förekommande frågor och svar.

Kan någon annan använda mitt klippkort?
Svar: Nej, ditt klippkort är personligt och registrerat på din profil.

Om jag missar ett eller flera tillfälle på kursen jag går, kan jag ta igen det vid annat tillfälle då?
Svar: Det är inte möjligt eftersom du är anmäld till en kurs med sina specifika tillfälle. För mer flexibilitet och valmöjlighet rekommenderar vi våra klippkort.

När betalar jag kursavgiften?
Svar: Kursavgiften betalar du vid första kurstillfället, antingen med kort eller kontant.

Jag har anmält mig via era anmälningsformulär, men inte fått någon bekräftelse, när får jag det?
Svar: När vi mottar din anmälan via våra anmälningsformulär måste den registreras i ett bokningssystem innan du mottar en bokningsbekräftelse. Har du inte hört något inom en vecka, rekommenderar vi att du kontaktar oss via telefon eller mejl.

Hur fungerar det vid avhopp från kursen?
Ångerätten gäller 14 dagar efter anmälan enligt hemförsäljningslagen. Om kursen har börjat har konsumenten rätt att avbryta kursen i förtid. Arrangören kan dock ha rätt till ersättning för den del av tjänsten som redan har utförts och för arbete som måste utföras trots avbeställningen. Dvs. vi fakturerar de tillfällena man hunnit delta samt administrativ avgift som är på 300 kr.
Om konsumenten inte kan fullfölja kursen på grund av en oförutsedd händelse, till exempel om en danskursdeltagare bryter benet, kan konsumenten avbryta kursen utan att behöva betala ersättning.

Leave a Reply